Cursor教程：Cursor：常见问题排查与日志收集指南

在使用 Cursor 的过程中，难免会遇到一些棘手的问题，比如网络连接失败、资源占用过高、无法更新等。别担心，这篇指南会帮你快速定位问题并提供解决方法，同时教你如何收集必要的日志和信息，以便技术支持团队更高效地解决问题。

网络问题排查

如果你发现 Cursor 出现连接问题，例如代码库索引失败、Tab 自动补全无法使用、AI 功能无响应等，可以按照以下步骤进行排查：

测试 HTTP/2 可用性
打开终端，运行以下命令：

    
    curl -I --http2 -v https://api2.cursor.sh

如果提示以下信息，说明 HTTP/2 未正确协商：

    
    * ALPN: server did not agree on a protocol. Uses default.
* using HTTP/1.x

ZScaler 配置问题
如果使用了 ZScaler 代理，可能需要：
- 配置代理支持 HTTP/2 ALPN 协商。
- 将以下域名加入白名单：
  - api2.cursor.sh：用于大部分 API 请求。
  - api3.cursor.sh：用于 Cursor Tab 请求（HTTP/2）。
  - repo42.cursor.sh：用于代码库索引（HTTP/2）。
  - 其他相关域名如 api4.cursor.sh、us-asia.gcpp.cursor.sh 等。
- 尝试暂时断开 ZScaler，测试 Cursor 是否恢复正常。

如果 Cursor 占用高 CPU 或内存，导致系统卡顿，可以按照以下步骤优化性能：

检查已启用的扩展
- 打开扩展管理界面，逐一禁用扩展，找到可能导致问题的扩展。
- 删除不常用的扩展。
使用 Process Explorer
- 按 Ctrl + Shift + P（Mac 上是 Cmd + Shift + P），输入 Developer: Open Process Explorer。
- 查看哪些进程占用了大量资源，尤其是 CPU 和内存。
监控系统资源
- 打开任务管理器或系统监视器，检查问题是否仅限于 Cursor，还是整个系统都在“拉胯”。
测试最小化扩展
- 禁用所有扩展启动 Cursor。
- 如果性能改善，逐一启用扩展，找到问题扩展。

小建议：向技术支持报告问题时，附上 Process Explorer 和系统资源监视器的截图，能大大提高问题解决效率。

Cursor 无法更新？

GitHub 登录失败或想退出 GitHub？

Windows 上 SSH 报错？

如果你在公司代理下，Cursor Tab 和 Cmd K 功能失效，可以尝试以下设置：

刚订阅 Pro，但还是显示免费计划？

什么时候重置使用量？

更新后聊天或 Composer 历史记录消失？

可能是因为系统磁盘空间不足，Cursor 在更新时清理了历史数据。建议：
- 更新前确保有足够的磁盘空间。
- 定期清理系统垃圾文件。
- 重要的对话可以提前备份。

在向技术支持报告问题时，提供详细的日志和错误信息非常重要。以下是具体操作步骤：

截图问题
捕捉问题发生时的截图，同时注意隐藏敏感信息。
记录复现步骤
清晰记录问题发生的每一步操作，便于技术团队复现问题。
获取系统信息
- 打开 Cursor，点击菜单栏中的 Help。
- 选择 About，查看并记录系统信息。
检查控制台错误
- 打开开发者工具：Help > Toggle Developer Tools。
- 切换到 Console 标签页，查找任何相关错误。
收集日志
- 方法一：通过文件路径找到日志：
```
    bash
    C:\Users\<你的用户名>\AppData\Roaming\Cursor\logs

    
```
  C:\Users\<你的用户名>\AppData\Roaming\Cursor\logs
- 方法二：通过命令面板打开日志文件夹：
  - 按 Ctrl + Shift + P（Mac 上是 Cmd + Shift + P）。
  - 输入并选择 Developer: Open Logs Folder。
- 方法三
  ：通过 Cursor 界面查看日志：
  - 打开 Terminal。
  - 选择 Output，然后在下拉菜单中选择 Window 或其他相关选项。
获取 Request ID
- 打开命令面板（Ctrl/⌘ + Shift + P），输入 Report AI Action。
- 选择最近的 AI 操作，复制 Request ID 并提供给技术支持。

Cursor 是个强大的工具，但遇到问题时难免让人抓狂。不过只要按照这篇指南一步步排查，大部分问题都能轻松解决。如果实在搞不定，别忘了把日志、错误信息和 Request ID 提供给技术支持团队，他们会帮你搞定一切！

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